REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG – ANGEL MASSAGE

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Angel Massage.

2. Każdy klient korzystający z usług zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem i jego przestrzegania.

3. Skorzystanie z usług oznacza pełną akceptację niniejszego regulaminu.

2. Warunki korzystania z usług

1. Usługi świadczone są wyłącznie dla osób pełnoletnich (18+).

2. Klient zobowiązany jest do zachowania kultury osobistej oraz stosowania się do poleceń personelu.

3. Angel Massage zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi bez podania przyczyny.

3. Rezerwacje

1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, sms, whatsapp lub poprzez stronę internetową.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych.

3. Spóźnienie powyżej 15 minut może skutkować anulowaniem wizyty.

4. Angel Massage zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia kolejnych rezerwacji w przypadku wcześniejszych naruszeń regulaminu.

4. Odwołanie wizyty / brak obecności

1. Klient zobowiązany jest do odwołania wizyty z odpowiednim wyprzedzeniem.

2. Brak odwołania wizyty (tzw. no-show) może skutkować:

  • odmową kolejnych rezerwacji
  • koniecznością dokonania przedpłaty przy kolejnych wizytach5. Płatności

5. Płatność za usługę odbywa się na miejscu (gotówka lub BLIK).

2. Po rozpoczęciu usługi klientowi nie przysługuje zwrot środków, niezależnie od przyczyny.

3. W przypadku przerwania usługi z winy klienta obowiązuje pełna opłata.

6. Przebieg usługi

1. Zakres usługi jest określony i nie podlega negocjacjom w trakcie wizyty.

2. Personel ma prawo przerwać usługę w dowolnym momencie w przypadku naruszenia zasad.

3. W przypadku przerwania usługi z winy klienta opłata nie podlega zwrotowi.

7. ZACHOWANIE KLIENTA – ZASADY BEZWZGLĘDNE

1. Klient zobowiązany jest do bezwzględnego przestrzegania zasad obowiązujących w lokalu.

2. Zakres usługi jest ściśle określony – wszelkie próby jego rozszerzenia, negocjowania lub obchodzenia są zabronione.

3. Zabronione są jakiekolwiek zachowania:

  • agresywne (słowne lub fizyczne)
  • nachalne lub wymuszające
  • naruszające granice personelu
  • niezgodne z charakterem usługi

4. Bezwzględnie zabrania się:

  • dotykania personelu poza zakresem usługi
  • składania propozycji wykraczających poza usługę
  • „testowania granic” lub ich przekraczania
  • nagrywania, fotografowania lub robienia zrzutów ekranu
  • ujawniania informacji o pracownikach

5. Każde naruszenie zasad skutkuje:

  • natychmiastowym przerwaniem usługi
  • obowiązkiem zapłaty pełnej kwoty
  • trwałym zakazem korzystania z usług (blacklista)

6. W przypadku poważnych naruszeń:

  • klient może zostać natychmiast wyproszony z lokalu
  • może zostać wezwana ochrona lub Policja

7. Angel Massage nie toleruje:

  • prób manipulacji
  • wywierania presji
  • szantażu
  • zachowań zagrażających bezpieczeństwu personelu

8. Odpowiedzialność

1. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za szkody wyrządzone w lokalu.

2. Angel Massage nie odpowiada za rzeczy pozostawione przez klienta.

9. Prywatność i zakazy

1. Zakazane jest nagrywanie, fotografowanie oraz rozpowszechnianie wizerunku personelu.

2. Zakazane jest publikowanie nieprawdziwych informacji, opinii lub treści naruszających dobre imię firmy lub pracowników.

3. W przypadku naruszeń Angel Massage zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych.

10. Bezpieczeństwo

1. W lokalu stosowany jest monitoring wizyjny w częściach wspólnych.

2. Monitoring nie obejmuje pomieszczeń, w których wykonywane są masaże.

11. Postanowienia końcowe

1. Angel Massage zastrzega sobie prawo do:

  • odmowy wykonania usługi
  • zakończenia wizyty w dowolnym momencie
  • odmowy kolejnych rezerwacji

2. Regulamin może być zmieniany w dowolnym czasie.

3. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej